Отзывы

Ирина

10 декабря 2019 г. 14:06

Заказала шторы на кухню Джульетта с цветной вуалью. Однако получила однотонную. Захожу на сайт - ну надо же, на странице продукта появилась запись, что цвет вуали может отличаться от фотографии. Классно! А ничего, что я подбирала цвет к интерьеру? И доставка уже не бесплатная, хотя во время заказа несколько дней назад на сайте была такая информация. Разочарована ужасно. И бонус (прихватка, вложенная в посылку) уже воспринимается не приятным дополнением, а издевательством. Никому не буду рекомендовать, увы.

Ответ администратора:

Добрый день. То что оправили не ту штору- это да, признаем ошиблись. Запись всегда такая есть, никто ее не менял, это объясняется тем ,что ткань часто на этой модели меняется. Вернуть штору можете без проблем, мы никогда не отказываем в возврате https://www.nivasan.by/ru/service/terms/. По поводу бесплатной доставки- она действительно бесплатная , на сайте это указано и в разделе https://www.nivasan.by/ru/service/delivery/ . "Стоимость доставки — включена в цену указанную на сайте, при получении заказа наложенным платежом Вы оплачиваете услуги почты 3% от суммы заказа. Пример: Штора "Карина" арт.KR1-170 цена 27.00 руб, +3% сбор почты =27.81 руб." Вы оплатили только 3% от суммы 38,00 руб- это 1,14 руб., мы их тоже платим-это условия почты и мы ничего с этим сделать не можем. А подарки мы всегда дарим от души. Надеемся на понимание и решение проблемы в ближайшее время. С уважением, Нивасан.

Ольга

16 ноября 2019 г. 19:11

Добрый день. Получила сегодня декоративные подушки и плюс ещё небольшой подарочек. Очень приятно за ваше внимание. Спасибо за качество подушек и вашу заботу о каждом покупателе. Товар пришёл быстро. Всем советую вас!!!

Ответ администратора:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Стараемся , любим своих покупателей. С уважением, Нивасан.

Инна

11 ноября 2019 г. 15:29

Спасибо за товар. Как всегда, все очень оперативно, качественно и с любовью к покупателю. С уважением , Инна.

Ответ администратора:

Спасибо за теплые слова, очень приятно. С уважением, Нивасан.

Ирина

29 октября 2019 г. 13:05

Комплект и шторы для кухни получила. Большое спасибо! Всем очень довольна! Надеюсь ткань не даст усадку после стирки. Обязательно закажу еще и дам рекламу своим коллегам!

Ответ администратора:

Добрый день. Спасибо за отзыв. По поводу усадки- если все правильно делать как указано на этикетке (стирать в щедящем режиме при 30 градусах) , то все будет хорошо. Ждем Вас еще. С уважением, Нивасан.

Елена из Могилева

24 октября 2019 г. 19:10

Огромное спасибо за доставку заказа. Всё аккуратно упаковано, да ещё и сюрприз: прихватка в подарок. Приятно, когда люди с душой относятся к своей работе и дорожат каждым клиентом. Успехов вам!

Ответ администратора:

Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся ;). Ждем Вас еще в нашем магазине. С уважением, Нивасан.

Оксана

14 октября 2019 г. 23:11

Огромное Вам спасибо за мою теперь уже красивую стильную спальню благодаря Вашему покрывалу ''Аделина''. Очень добротная качественная вещь. Все совпало: и размер, и цвет, и вид. Приятно было получить и подарки в посылке. Оказывается к покрывалу в комплекте шли еще и две наволочки и +прихватка для кухни. Сервис на достойном уровне. Но вот одна проблема - теперь из спальни никуда выходить не хочется!!!))))

Ответ администратора:

И Вам большое спасибо за такой позитивный отзыв! А вот с проблемой вопрос решаемый - придется брать отпуск))) . Ждем Вас еще в нашем магазине. С уважением, Нивасан.

Елена

5 октября 2019 г. 20:44

Посылку получила очень быстро. Заказывала комплект для спальни. Всё очень понравилось, соответствует описанию, качество отличное. Было очень приятно получить и подарочек. Огромное вам спасибо за качественную и быструю работу, процветания и удачи вашей компании.

Ответ администратора:

Спасибо огромное за отзыв! Мы очень стараемся , чтобы каждый наш покупатель остался довольный. Пусть ваш дом будет уютным с Нивасан. С уважением, команда Нивасан.

НИКОЛАЙ

4 октября 2019 г. 18:34

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ЗАКАЗ ПРИШЕЛ БЫСТРО БЛАГОДАРЯ СЛАЖЕННОЙ РАБОТЕ ВАШЕГО КОЛЛЕКТИВА. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО КРАВЦЕВИЧ Н.Н. ЗА ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ. ПОКРЫВАЛО ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ, ПОШИВ ОТМЕННЫЙ. НЕСМОТРЯ НА НЕСТАНДАРТНЫЙ РАЗМЕР КРОВАТИ ПОКРЫВАЛО СМОТРИТСЯ ПРЕВОСХОДНО. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО))))

Ответ администратора:

Доброго дня! Спасибо за отзыв, так приятно что старания были не напрасны, пусть радует Вас покрывало долгое время. Ждем Вас еще в нашем интернет-магазине , будем рады. С уважением, Нина .

Katia

16 сентября 2019 г. 16:43

Здравствуйте! Всё забываю вам написать отблагодарить за шторы Изольда, которые вы для нас сшили индивидуально, и Айвори! Спасибо большое! Шторы очень понравились! И за наволочки для подушек, что вы приложили к заказу на отправку, тоже отдельное спасибо! Всего доброго! (Вайбер)

Ответ администратора:

Спасибо большое всем за такие отзывы, мы всегда стараемся от чистого сердца. Звоните, пишите нам на Вайбер и эл почту- ответим, подберем, пошьем ... любые Ваши пожелания. С уважением, интернет-магазин Нивасан.

Анна

15 сентября 2019 г. 21:12

Доброго времени суток! Получила посылку, два покрывала. Понравилось качество и пошив. Приятный подарок был внутри. Цвет немного светлее чем я ожидала, но это не глобально. Спасибо Nivasan. Буду делать заказы и дальше. Всем рекомендую.

Ответ администратора:

Благодарим Вас Анна за отзыв) Будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, Нивасан. https://www.nivasan.by

Елена

5 сентября 2019 г. 01:17

Получила посылочку, очень довольна шторами, качественный материал,пошив достойный, смотрятся шторы идеально. Посылочка отправлена оперативно, трек отслеживался . В посылочке оказался маленький презент, что очень приятно)) Что ещё хорошо бесплатная доставка) все очень понравилось буду заказывать ещё) спасибо!)

Ответ администратора:

Добрый день. ОООчень приятно получать такие отзывы, спасибо Вам большое! Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, Нивасан.

Ольга

29 августа 2019 г. 16:02

Добрый день. Получила сегодня посылку. Посылка дошла очень быстро в Минск. Упаковано качественно. Отдельное спасибо за небольшой подарок, очень приятно. Качество порадовало покрывала и подушек декоративных, как на фотографиях. Сделано все качественно и добротно. Советую вас всем! Спасибо вам отдельное за отношение к покупателю!!!. Желаю вам больше покупателей и развития сайта. Обязательно вернусь к вам за покупками.

Ответ администратора:

Благодарим Вас Ольга за оставленный отзыв) Нам очень приятно, что Вы цените наше ответственное отношение к заказам) Будем рады поработать с Вами в будущем, ждем Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, Нивасан.

Отзывы - страница 10