Отзывы

Екатерина

1 апреля 2021 г. 20:49

Мне прислали шторы! Но только ожидание разошлось с реальностью.. мало того что внешне не айс при любом освещении, так ещё и с браком (жирная затяжка на одной из штор) менеджер предложила вторую штору без брака.. но мне эти шторы не нравятся категорически.. ссылаются на то, что пошили по индивидуальному заказу и сделать возврат не могут, хотя до моей истории в условиях возврата ни слова про индивидуальные заказы не было (исправили), ну хоть в чем-то есть + а для меня урок! Спасибо нивасан..

Ответ администратора:

Добрый день. Поясним про какие шторы и размеры идет речь, это шторы "Сияние"-55,00 руб. Ткань производства Китай, цена соответствует. А вот высота штор делалась 2,20 м. Было предложено заменить дефект , но отказались. Возврат принимается без вопросов если он стандартный, конечно можем принять возврат но куда его потом деть? В условиях возврата указан телефон по которому решаются эти вопросы, обязательно надо звонить туда. Менеджеру были установлены правила "Не стандартные заказы возврату не подлежат" и она его выполнила, но любой вопрос можно решить. С уважением к каждому покупателю, Нивасан.

Надежда

17 марта 2021 г. 19:56

Приобрела штору на кухню "Джульетта". Недовольна- во 1 . Бантики пришиты не того цвета.На белой шторе- белыя бантики. Во вторых- косая бейка не того цвета. На белой шторе- белая. А должна быть фиолетовая. Не соответствует изделие с изображением на сайте!

Ответ администратора:

Добрый день. К сожалению такое может быть, перебои с поставками косой бейки и не только(. Благодаря Вашему отзыву мы пометили в описании шторы этот момент, но это не означает, что все шторы будут так пошиты, это можно спросить при заказе в дополнительной информации или позвонить . Сама модель шторы "Джульетта очень красивая и всеми любимая. Приносим извинения. С уважением, Нивасан.

Виктория

16 марта 2021 г. 13:49

Впервые обратилась в данный интернет-магазин, наше сотрудничество могу описать одним СЛОВОМ-ВОСТОРГ! Быстро, качественно, профессионально, своевременно, с положительным отношением к покупателю!

Ответ администратора:

Спасибо огромное за отзыв. Нам очень приятно) Мы очень стараемся, что бы наш покупатель был доволен. Ждем Вас еще в нашем интернет-магазине. С уважением, Нивасан.

Ольга

12 марта 2021 г. 17:33

Получила сегодня свой заказ! Плед "Симба", размер 140×210, в розовом и коричневом цветах. Пледы замечательные, подошли хорошо, но из под розового немного просвечивается простынь. Но я все равно довольна, поэтому огромное спасибо!

Ответ администратора:

Доброго дня! Спасибо за отзыв. Да, эти покрывала тонкие и легкие, хорошо стираются и по цене доступные. Желаем Вам хорошего настроения и насыщенных выходных. С уважением, Нивасан.

Таисия

3 марта 2021 г. 10:34

Заказывала покрывало на кровать и две подушки. Заказ пришел быстро. Перед отправкой позвонили и сказали. что покрывало будет немного с другим рисунком. Получила заказ все хорошо. Но подушки совершенно другие. Еще положили 2 наволочки. Якобы очень дорогие. Хотя я ничего из этого не заказывала. Наволочки даже не обметанные . Нитки торчат. Качество отвратительное. Вот и валяются две подушки и 2 наволочки. Вроде как моих подушек не было и они сами подобрали другие. Но вкусы у всех разные. Обещали выслать мои подушки позже, но я поняла, что не дождусь. Конечно хотелось бы , что б отправляли конкретно по заказу. А не от себя.

Ответ администратора:

Добрый день. Вам по телефону говорили , что в данный момент этот цвет подушек отсутствует, договорились что подберем похожие, даже еще просто в подарок 2 наволочки положили. В данный момент ткань появилась и мы отправили 2 подушки которые были заказаны - бесплатно. Надеюсь этот вопрос исчерпан и все остались довольны. С наилучшими пожеланиями, Нивасан.

Татьяна

13 февраля 2021 г. 22:12

Здравствуйте. Сайт у вас замечательный, работает быстро, удобный поиск по разделам, подробное описание и фото каждого товара,при оформлении учитываются пожелания клиента. Затем консультант презванивает и отправляет заказ. Раньше была доставка курьером, теперь придется топать до почты, но посылку можно отследить. Качество товаров очень хорошее, и каждый раз в посылку вкладывают какой-нибудь подарочек. Спасибо за то, что хорошо делаете свою работу. Всего самого лучшего вашему коллективу!

Ответ администратора:

Здравствуйте. Спасибо Вам большое за отзыв. Поясним по поводу доставки- у нас отправки Белпочтой бесплатно, если курьером доставка на дом + к заказу 8 руб. это оговаривается с менеджером. Еще действует система скидок, при заказе на 300.00 руб-3% скидка, на 500.00 руб -5% скидка и на 1 000.00 руб-10%. Хороших покупок, ждем Вас еще. С уважением, Нивасан.

Наталия

5 февраля 2021 г. 20:16

Добрый день! Сегодня получила заказ-покрывало. Ранее заказывала у Вас шторы в тон. Очень довольна! Большое спасибо!!! Заказываю не в первый раз. И всегда только хорошее впечатление. Очень качественная продукция. Особенно хочется поблагодарить консультанта за внимательность, вежливость и исполнительность!!! СПАСИБО!!! Успехов Вам в работе и процветания!

Ответ администратора:

Добрый день. Спасибо огромное за теплые слова , нам очень приятно . Тепла и уюта Вашему дому с нашим текстилем. Ждем Вас еще в интернет-магазине Нивасан. С уважением, коллектив Нивасан.

Mила

5 февраля 2021 г. 19:30

Спасибо большое за шторы!!!. Я очень довольна покупкой. Отдельное спасибо консультанту за помощь.Всё подошло идеально, а точек вообще не видно, их нужно ещё поискать.

Ответ администратора:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Поясним про что идет речь- это шторы "Верди" (цвет бордо), они на большой скидке из-за дефекта ткани, на ней маленькие точки оранжевые (на сайте мы об этом пишем и предупреждаем). Ткань очень хорошая и дорогая, блэкаут. Помогите нам распродать ее ) Спасибо еще раз, что написали нам. Всего наилучшего. С уважением, Нивасан.

Светлана

28 января 2021 г. 15:54

(Отзыв на Вайбер)Спасибо. Я очень довольна покупкой. Отдельное спасибо консультанту за помощь в выборе цвета. Всё подошло идеально. (Жаль что нельзя показать фото)

Ответ администратора:

Очень приятно когда нам пишут наши покупатели такие отзывы. Спасибо Вам большое. Пусть у всех все будет хорошо. Всегда с Вами , Нивасан.

Анна

28 января 2021 г. 15:19

Добрый день! Получила сегодня покрывала. Очень довольна . Все сделано быстро. Большое спасибо всем, кто причастен к этой посылке. Успеха всем Вам во всем!!! Здоровья, счастья и благополучия!

Ответ администратора:

Добрый день. Спасибо за отзыв и пожелания, очень приятно. Пусть будет в Вашем доме уютно и тепло. С уважением, Нивасан.

Татьяна

12 января 2021 г. 23:00

Перед Новым годом я писала о неудачно приобретенной шторе. Большое спасибо работникам, все заменили быстро и оперативно. Новыми приобретениями полностью довольна.

Ответ администратора:

Добрый день. Хорошо , что все улажено и Вам понравилось. Всегда можно решить любой вопрос, все мы люди) Пишите нам, звоните- всегда рады Вам. С уважением, Нивасан.

Ольга

6 января 2021 г. 17:43

Здравствуйте Огромнейшее спасибо!!! Все так оперативно. Мама забрала уже, очень довольна! И подарочек — это так мило и приятно Успехов вам в работе, процветания и только лояльных, состоятельных клиентов!

Ответ администратора:

Добрый вечер. Нам очень приятно, спасибо огромное за отзыв. С Рождеством Вас и всех благ. С уважением, Нивасан.

Отзывы - страница 6